Coluna de Relacionamento antes do Marketing
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Transformando o relacionamento com clientes
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Precisamos falar mais sobre integridade
Há 4 semanas • 4 min de leitura
A cultura de uma empresa é mais importante do que muitos imaginam
Há um mês • 4 min de leitura
O papel estratégico do RH para o relacionamento com clientes
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Se a sua marca sumisse, as pessoas sentiriam falta?
Há um mês • 5 min de leitura
A sua empresa realmente conhece os seus clientes?
Há 2 meses • 5 min de leitura
Colaborador satisfeito + cliente satisfeito = lucro sustentável
Há 2 meses • 4 min de leitura
Relacionamento com clientes é sobre criar vínculos e não sobre vender apenas
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Vamos construir um 2025 mais próximo dos clientes e mais sustentável para a empresa?
Há 3 meses • 4 min de leitura
Pare de encarar o Relacionamento com Clientes apenas como uma tarefa
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Black Friday e Natal: a grande oportunidade que o varejo não aproveita direito
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Empatia e marketing realmente combinam?
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Como está o relacionamento da sua empresa com o meio ambiente?
Há 5 meses • 3 min de leitura
Uma nova forma de pensar a experiência do cliente
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Ego ou Eco? O impacto da cultura da empresa na experiência do cliente
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A marca deve ser expert em pessoas e não em produtos
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Aprendendo sobre experiência do cliente com Peter Drucker e Disney
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Como compreender o papel social de uma marca?
Há 6 meses • 4 min de leitura
Aquecendo os motores para a Black Friday
Há 6 meses • 4 min de leitura
Será que muita tecnologia realmente ajuda na boa experiência do cliente?
Há 6 meses • 4 min de leitura
Você realmente sabe quando e por que um cliente compra?
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O ápice do marketing é a venda, mas não do produto ou serviço
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As empresas precisam de uma transformação cultural no relacionamento com clientes
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