São Paulo - Compras coletivas, passagens aéreas e ingressos de shows e cinemas vem movimentando um segmento que está entre os que mais crescem no comércio brasileiro: o de vendas pela internet. Não à toa, mais de 20 milhões de brasileiros já fizeram pelo menos uma compra pela web. Apesar da popularização, o consumidor precisa estar atento à segurança das transações.

Rubens Branchini Martins, diretor comercial da Eletrônica Santana, lembra que os sites seguros costumam ter a letra "S" no endereço eletrônico (https://). "Alguns deles apresentam esse protocolo com um fundo verde, garantindo ainda mais segurança ao site", afirma. Além disso, selos como chaves ou cadeados no topo ou final da página garantem ainda mais confiabilidade aos endereços.

Vale lembrar que a senha do cartão de crédito nunca é requisitada nos sites de compra. Portanto, desconfie sempre desse tipo de solicitação. Algumas lojas inclusive usam o sistema de criptografia, fazendo com que o número do cartão não seja sequer acessado pela loja virtual.

Da sua parte, o consumidor deve manter o computador livre de programas maliciosos. Para tanto, é indispensável manter o antivírus sempre atualizado. Outra dica é evitar utilizar computadores públicos para encher o carrinho de compras virtuais.

Por último, o protocolo da compra deve ser guardado pelo consumidor, bem como eventuais emails com confirmação de pedido e outros dados. Em caso de marcas menos conhecidas, é sempre bom fazer uma busca pelo histórico da empresa na internet, em redes sociais e sites como o Reclame Aqui, que reúne informações dos consumidores sobre problemas enfrentados com diversos serviços.