Exame.com
Continua após a publicidade

Coluna de Relacionamento antes do Marketing

Menos razão e mais emoção no relacionamento
Relacionamento antes do Marketing

Há 3 anos • 3 min de leitura

Menos razão e mais emoção no relacionamento

CX - Quando a cultura come a estratégia
Relacionamento antes do Marketing

Há 3 anos • 5 min de leitura

CX - Quando a cultura come a estratégia

Quem é realmente o seu cliente no Natal?
Relacionamento antes do Marketing

Há 3 anos • 4 min de leitura

Quem é realmente o seu cliente no Natal?

Experiência do Cliente é papel do CEO, mas não pára aí.
Relacionamento antes do Marketing

Há 3 anos • 3 min de leitura

Experiência do Cliente é papel do CEO, mas não pára aí.

Retendo clientes do jeito certo
Relacionamento antes do Marketing

Há 3 anos • 4 min de leitura

Retendo clientes do jeito certo

A tecnologia mudará a essência do relacionamento com clientes?
Relacionamento antes do Marketing

Há 3 anos • 5 min de leitura

A tecnologia mudará a essência do relacionamento com clientes?

Tem empresa que ainda mente para os clientes?
Relacionamento antes do Marketing

Há 3 anos • 3 min de leitura

Tem empresa que ainda mente para os clientes?

Sua empresa cria ou resolve problemas para seus clientes?
Relacionamento antes do Marketing

Há 3 anos • 3 min de leitura

Sua empresa cria ou resolve problemas para seus clientes?

O relacionamento quando o cliente é uma empresa e não um consumidor
Relacionamento antes do Marketing

Há 3 anos • 5 min de leitura

O relacionamento quando o cliente é uma empresa e não um consumidor

A transformação digital é cultural e impacta clientes e colaboradores
Relacionamento antes do Marketing

Há 3 anos • 5 min de leitura

A transformação digital é cultural e impacta clientes e colaboradores

Na experiência com sua marca o cliente fala “UAU!” ou “UÉ?”
Relacionamento antes do Marketing

Há 3 anos • 4 min de leitura

Na experiência com sua marca o cliente fala “UAU!” ou “UÉ?”

O perigo de fazer bem as mesmas coisas durante tempo demais
Relacionamento antes do Marketing

Há 3 anos • 4 min de leitura

O perigo de fazer bem as mesmas coisas durante tempo demais

O bom relacionamento com o cliente não depende de dados
Relacionamento antes do Marketing

Há 3 anos • 2 min de leitura

O bom relacionamento com o cliente não depende de dados

O mundo não orbita em torno das nossas empresas
Relacionamento antes do Marketing

Há 3 anos • 3 min de leitura

O mundo não orbita em torno das nossas empresas

Precisamos de um Dia do Cliente?
Relacionamento antes do Marketing

Há 3 anos • 2 min de leitura

Precisamos de um Dia do Cliente?

Superconsumidores – os 2 lados de uma mesma moeda
Relacionamento antes do Marketing

Há 3 anos • 3 min de leitura

Superconsumidores – os 2 lados de uma mesma moeda

Sua empresa é feita para servir?
Relacionamento antes do Marketing

Há 3 anos • 4 min de leitura

Sua empresa é feita para servir?

A disputa agora é pelo tempo do cliente
Relacionamento antes do Marketing

Há 3 anos • 3 min de leitura

A disputa agora é pelo tempo do cliente

Ressignificando a experiência do cliente
Relacionamento antes do Marketing

Há 3 anos • 5 min de leitura

Ressignificando a experiência do cliente

O mau atendimento começa nos detalhes
Relacionamento antes do Marketing

Há 3 anos • 3 min de leitura

O mau atendimento começa nos detalhes

Como a sua empresa olha para os dados?
Relacionamento antes do Marketing

Há 3 anos • 5 min de leitura

Como a sua empresa olha para os dados?

Empatia como estratégia de relacionamento
Relacionamento antes do Marketing

Há 3 anos • 3 min de leitura

Empatia como estratégia de relacionamento

Sua marca é relevante para os clientes?
Relacionamento antes do Marketing

Há 3 anos • 5 min de leitura

Sua marca é relevante para os clientes?

Aprendendo a ser cliente
Relacionamento antes do Marketing

Há 3 anos • 4 min de leitura

Aprendendo a ser cliente

Vendas X ESG, um novo paradigma?
Relacionamento antes do Marketing

Há 3 anos • 3 min de leitura

Vendas X ESG, um novo paradigma?

Continua após a publicidade