10 de abril de 2025 às 15:38
O Sam’s Club lançou a Sócio Plus, nova assinatura com benefícios extras. A meta é ampliar o valor percebido e consolidar o clube de compras no Brasil
A base de sócios saltou de 2,1 para 3,8 milhões desde 2022. O avanço é atribuído a uma virada digital liderada pela CMO Claudia Vilhena
O canal online passou de 3% para 50% nas adesões. IA e dados ajudam a identificar leads e personalizar o contato com cada perfil
A estratégia inclui CRM automatizado, campanhas com influenciadores e algoritmos de NBO e recompra. O objetivo é aumentar recorrência e fidelização<br />
Além do digital, a rede mantém equipe de prospecção presencial. O modelo farmer e hunter foca parcerias com empresas para atrair novos sócios
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