Infelizmente (ou não), não é possível se identificar com todas as pessoas do mundo. O problema reside no momento em que a falta de identificação vira o sentimento de que você não suporta o outro
Especialista explica como os conflitos interpessoais surgem e podem se tornar uma dor de cabeça dentro de uma organização e a importância de se adotar a mediação nos procedimentos empresariais para evitá-los.