A Anatel divulgou nesta quarta-feira, 30, os resultados da medição da qualidade dos acessos à Internet entre os meses de janeiro e março deste ano, tanto da banda larga móvel quanto da fixa, em que foram avaliadas as operadoras de todos os estados da federação e o Distrito Federal.

No estado de São Paulo, maior mercado do país, exceto a TIM, que não consegui atingir a meta no mês de janeiro, todas as operadoras móveis cumpriram a meta da Anatel de velocidade média no acesso à Internet móvel (média das medições de velocidade instantânea apuradas no mês), em que o objetivo é entregar, no mínimo, 70% da velocidade contratada.

Nesse quesito, a TIM ofereceu 69,43% em janeiro, enquanto a Oi atingiu 84,52%%, a Nextel alcançou 79,93%, a Vivo chegou a 89,03%, a Algar obteve 87,34% e a Claro ficou no topo, com 89,40%, considerando apenas o mercado paulista.

No critério de velocidade instantânea (velocidade de upload e download apurada no momento de utilização da Internet pelo usuário), cuja meta é haver 95% da velocidade contratada, a TIM novamente não conseguiu cumprir a meta em São Paulo em janeiro, atingindo 79,13%.

No mercado paulista, a Nextel atingiu 99,77% em janeiro, a Claro alcançou 99,81%, a Oi apresentou índice de 97,36%, a Vivo ficou em 98,34%, e a Algar 99,08%.

Em fevereiro e março, a TIM também não conseguiu cumprir a meta de velocidade instantânea, ficando com índice de 92,94% e 94,98%, respectivamente, em São Paulo.

A medição dos resultados da banda larga móvel avaliou os serviços prestados nos estados de São Paulo, Alagoas, Bahia, Espírito Santo, Minas Gerais, Paraná, Santa Catarina, Sergipe, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul e no Distrito Federal.

Nesses estados a taxa de descumprimento das metas aumenta, bem como o número de operadoras.

O índice piora nos estados das regiões Norte e Nordeste. No Rio Grande do Norte, por exemplo, exceto a Vivo, todas as demais operadoras de banda larga móvel descumpriram a meta de velocidade instantânea em março.

A Oi, por exemplo, não atingiu metas de velocidade instantânea da banda larga móvel nos meses de fevereiro e março nos estados do Acre, Alagoas, Amazonas, Amapá, Bahia, Ceará. Rio Grande do Norte, Piauí, Pernambuco, Paraíba, Pará, Maranhão e Roraima, apresentando patamares abaixo de 95%.

A TIM não atingiu a meta de velocidade instantânea nos mesmos estados em que a Oi não alcançou o índice, além de Rondônia. A Vivo não atingiu o mesmo objetivo no Acre, Pará, Piauí, Maranhão e Rio Grande do Norte.

Banda larga fixa

Na banda larga fixa, todas as empresas avaliadas pela Anatel — Algar, GVT, NET e Vivo — cumpriram praticamente todas as metas estipuladas no estado de São Paulo em janeiro, exceto pela Vivo, que no quesito perda de pacotes ficou com 87,70%, quando o índice é 90%.

A melhor velocidade média no serviço em janeiro foi obtida pela Net Serviços que entregou mais até do que o contratado pelos usuários, com indicador de 101,63% de velocidade média e 100%, de velocidade instantânea.

O mesmo aconteceu com a GVT, com velocidade média de 100,22%, e com a Net São Paulo, com média de 100,35% em janeiro.

Em quarto lugar no estado, a Algar registrou velocidade média de 94,77% do firmado nos contratos com os clientes, seguida pela Vivo com 87,98%, o índice mais baixo.

Nos estados das regiões Sul e Sudeste, algumas metas também não foram atingidas, variando de uma operadora para a outra, conforme o mês avaliado.