Tecnologia

Apenas 20% dos CFOs estão satisfeitos com os resultados dos investimentos em tecnologia

Estudo revela tensões entre áreas de Finanças e TI, destacando necessidade de alinhamento estratégico

Com o crescimento da demanda, o número de data centers no mundo tem aumentado. (Erik Isakson/Getty Images)

Com o crescimento da demanda, o número de data centers no mundo tem aumentado. (Erik Isakson/Getty Images)

Publicado em 18 de julho de 2024 às 14h14.

Última atualização em 18 de julho de 2024 às 14h15.

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Uma pesquisa recente realizada pela Censuswide, patrocinada pela Rimini Street, revelou uma realidade preocupante para as empresas de médio e grande porte ao redor do mundo. Dos 2.937 CFOs (Diretores Financeiros) e CIOs (Diretores de Tecnologia) entrevistados, apenas 20% deles se mostraram satisfeitos com os resultados que os investimentos em tecnologia têm trazido para seus negócios. Esse dado reflete um descompasso significativo entre as expectativas e a realidade das inovações tecnológicas nas corporações.

A pesquisa, intitulada “C-suite Imperatives: Evolving IT and Enterprise Investments, foi conduzida entre março e abril de 2024 e envolveu participantes de setores como manufatura, varejo, telecomunicações, energia, serviços públicos e financeiros. Entre os desafios mais críticos identificados, destaca-se a divisão de projetos e orçamentos entre os líderes de Finanças e TI. Apesar dessas dificuldades, a colaboração entre CFOs e CIOs tem se fortalecido devido a objetivos compartilhados, como a implementação de medidas de segurança robustas e a necessidade de decisões tecnológicas ágeis.

O estudo evidencia que apenas 20% dos CFOs estão satisfeitos com o impacto da tecnologia em seus negócios. Este baixo índice de satisfação pode ser atribuído a uma série de fatores, incluindo o alto custo inicial dos projetos de TI e a percepção de baixo valor agregado, especialmente em iniciativas de atualização e migração de ERP (Planejamento de Recursos Empresariais), que foram mencionadas por apenas 23% dos entrevistados como entregando valor significativo.

Insatisfações e expectativas

Enquanto os CFOs priorizam o ROI (Retorno sobre Investimento) e o impacto direto no negócio, os CIOs buscam incorporar tecnologias emergentes para aumentar a agilidade, produtividade e eficiência, além de reduzir riscos. A pesquisa revela que há um interesse crescente entre os executivos financeiros em aumentar os orçamentos de TI, mas essa disposição está condicionada à garantia de retorno financeiro e valor tangível para a empresa.

Desafios de custo e segurança

Os custos crescentes de TI representam um desafio significativo para os CIOs, com investimentos em tecnologias emergentes (44%), SaaS (Software como Serviço) e outros serviços em nuvem (42%), além da terceirização do suporte a aplicativos (36%). A segurança, entretanto, permanece uma prioridade crítica para ambos os lados, influenciando fortemente as decisões de investimento em TI.

O modelo de assinatura e o futuro dos investimentos

Uma tendência notável identificada na pesquisa é a transição crescente para o modelo de assinatura. No entanto, 58% dos entrevistados relataram enfrentar custos iniciais elevados, o que tem impactado negativamente suas operações. Apesar disso, há um interesse considerável em modelos híbridos que combinam elementos tradicionais e de assinatura para balancear os custos e benefícios.

A pesquisa indica que os CFOs estão mais envolvidos nas decisões de TI do que nunca, refletindo uma mudança na dinâmica organizacional onde a tecnologia se torna um componente central para a estratégia de negócios. A necessidade de iniciativas que gerem receita e projetos focados no cliente e na segurança são áreas de investimento prioritárias.

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