São Paulo - Relatório divulgado hoje (8/07) pela Anatel atesta que a Telefônica cumpriu todas as medidas exigidas pelo órgão regulador para a normalização do atendimento aos usuários do serviço de internet Speedy. O documento foi apresentado pela conselheira Emília Ribeiro e aprovado em reunião do conselho diretor do órgão regulador.

Em junho de ano passado, a operadora foi obrigada a suspender as vendas do serviço de banda larga, depois de uma série de apagões. As falhas no sistema chegaram a deixar mais de dois milhões de usuários sem o serviço por mais de dois dias. As vendas foram retomadas apenas em 27 de agosto, quase dois meses depois.

No documento, a Anatel afirma que a companhia de telecomunicações efetivou as melhorias de atendimento de serviços que havia se comprometido a cumprir. Entre elas, está a readequação e duplicação da capacidade dos servidores para garantir 100% de contingência prometida pela Telefônica aos assinantes.

O relatório destaca que a Telefônica investiu cerca de 40 milhões de reais, valor menos do que o anunciado pela companhia para a realização das melhorias, de 52 milhões de reais. Mas a conselheira sustenta no documento que a redução do aporte não impactou no cumprimento das medidas exigidas pela Anatel.