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10 empresas com a melhor experiência de usuário no Brasil Um estudo realizado pela E-Consulting revela que a Amazon é a empresa que tem o melhor autosserviço do Brasil ou seja, todo o serviço prestado sem a necessidade...
DR Da Redação
Publicado em 16 de março de 2015 às 07h55.
Última atualização em 13 de setembro de 2016 às 16h43.
1. 1 - Amazon
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1 /10(Getty Images)
Amazon.com.br
Nota Total Média: 3,87
Destaques:
Confiabilidade
Acessibilidade ao conteúdo
2. Wine
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2 /10(Getty Images)
Wine.com.br
Nota Total Média: 3,87
Destaques:
● Usabilidade
● Colaboração do Usuário
3. 3 - Magazine Luiza
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3 /10(Wikimedia Commons)
MagazineLuiza.com.br
Nota Total Média: 3,75
Destaques:
● Funcionalidades de Autosserviço
● Resolutividade/Suporte à Decisão
4. 4 - Saraiva
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4 /10(Wikimedia Commons)
Saraiva.com.br
Nota Total Média: 3,75
Destaques:
● Confiabilidade
● Resolutividade/Suporte à Decisão
5. 5 - Netshoes
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5 /10(Divulgação/Montagem INFO)
Netshoes.com.br
Nota Total Média: 3,75
Destaques:
● Atendimento e Integração
● Funcionalidades de Autosserviço
6. 6 - Claro
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6 /10(Wikimedia Commons)
Claro.com.br
Nota Total Média: 3,75
Destaques:
● Acessibilidade ao conteúdo
● Resolutividade/Suporte à Decisão
7. 7 - Submarino
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7 /10(Reprodução/Submarino)
Submarino.com.br
Nota Total Média: 3,62
Destaques:
● Usabilidade
● Resolutividade/Suporte à Decisão
8. 8 - OQVestir
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8 /10(Reprodução/OQVestir)
OQVestir.com.br
Nota Total Média: 3,62
Destaques:
● Colaboração do usuário
● Resolutividade/Suporte à Decisão
9. 9 - Livraria Cultura
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9 /10(Wikimedia Commons/Creative Commons)
LivrariaCultura.com.br
Nota Total Média: 3,62
Destaques:
● Acessibilidade ao Conteúdo
● Resolutividade/Suporte à Decisão
10. VIVO
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10 /10(Wikimedia Commons)
Vivo.com.br
Nota Total Média: 3,62
Destaques:
● Usabilidade
● Atendimento e Integração
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