Pequenas empresas precisam de uma agência de publicidade?

Respondido por Frederico Mafra, especialista em marketing

As pequenas empresas podem ou não decidir pela contratação de uma agência de publicidade para desenvolver e trabalhar suas estratégias de comunicação. Na realidade, existem vantagens e desvantagens na contratação desse serviço por parte das empresas.

Para que a empresa possa definir se vale ou não a pena contratar uma agência de publicidade, ela deve ter, no seu planejamento de marketing, os seguintes aspectos bem claros e definidos: objetivos, estratégias, ferramentas de comunicação, custo de execução e competências necessárias para colocar o projeto em prática.

Ter o apoio de uma agência de publicidade significa ter um serviço especializado, desenvolvido por ‘experts’ na elaboração e execução de ações táticas de comunicação junto ao mercado-alvo da organização, o que caracteriza uma vantagem. Pode valer a pena, em termos de custo-benefício, contratar projetos de comunicação específicos.

Por outro lado, dependendo do custo de cada projeto de comunicação, pode ser uma desvantagem para a empresa, sendo às vezes menos custoso ter uma estrutura própria de comunicação interna. Outra desvantagem é que a empresa sempre dependerá do conhecimento da agência para executar, na prática, suas ações de comunicação.

O ideal é que a agência de publicidade, quando contratada, execute aquilo que foi pensado e definido pela empresa. Deixar que a agência planeje e execute todo o plano de comunicação é abrir mão do papel que o gestor tem de planejar, entregando a responsabilidade pela definição estratégica para terceiros. Na prática, estará repassando à agência a autonomia sobre suas estratégias de comunicação, o que não é recomendável.