Como relacionar sua marca a uma causa?
Respondido por Daniela Khauaja, especialista em marketing

São Paulo - Philip Kotler, considerado um dos pais do marketing, afirma que estamos na era do Marketing 3.0, ou seja, a era voltada para os valores. Além do aumento no volume de vendas e na rentabilidade, as empresas que praticam esse tipo de marketing têm o objetivo de oferecer soluções para os problemas da sociedade.

Uma ferramenta utilizada por algumas empresas é o chamado “marketing de causas”, que procura unificar as ações de marketing e as iniciativas relacionadas à responsabilidade social. Essa ferramenta traz benefícios para a empresa e para a sociedade, como estreitar o relacionamento com clientes, motivar colaboradores e, de fato, contribuir para o bem estar social.

É essencial, contudo, escolher corretamente as causas a serem apoiadas. Escolha causas que estejam alinhadas com seu negócio, os valores da empresa e o posicionamento da marca. Para isso, conheça profundamente o posicionamento da sua própria marca, bem como os valores e a visão da sua empresa. Se você ainda não definiu ou faz tempo que não reflete sobre isso, aproveite para começar já.

Depois disso, é importante alinhar todas as áreas da empresa e não apenas a equipe de marketing. Procure então os parceiros que podem lhe ajudar, como instituições que já fazem algo relacionado à causa.

Ao divulgar o apoio comece pelos seus próprios funcionários e incentive-os com ações de voluntariado, por exemplo. Tente fazer o mesmo com parceiros de negócio. Quando a causa já fizer parte do dia-a-dia da empresa, então chegou a hora de comunicar o fato, inclusive divulgando resultados.

Possivelmente dessa forma seus públicos de interesse poderão acreditar na genuinidade da sua iniciativa e isso pode ser capitalizado para sua marca e para a reputação da empresa, além de beneficiar a sociedade.

Daniela Khauaja é especialista em marketing pela Western International University de Londres e coordenadora da área de marketing de pós-graduação da ESPM.

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