Como lidar com funcionários mais velhos do que você
Escrito por Sílvio Celestino, especialista em gestão de pessoas

Você vai ter um grande problema sempre que tratar as pessoas sem levar em consideração as diferenças. Cada indivíduo interpreta as situações e os diálogos de uma maneira particular e, para ser um bom gestor, você precisa compreender como cada profissional lida com a realidade.

Sem essa preocupação, alguns se sentirão prestigiados por você, e outros, diminuídos. É importante, portanto, ter atenção com todos. Mas, e quando você tem de gerir alguém mais velho? Quais devem ser suas preocupações? O principal ponto é ter em vista os objetivos da empresa e, portanto, são eles que devem ser observados ao comunicar-se e interagir com seu funcionário, independentemente de sua idade.

Você deve procurar ter uma relação recíproca de respeito. E demandar isso com firmeza daqueles que o tratam de maneira descortês, mesmo que mais velhos que você. Idade não é sinônimo de sabedoria. E muito menos de maturidade. Você tem de se impor como líder e, no caso de funcionários difíceis, endurecer o jogo, com muito feedback e clareza do que se espera deles em termos técnicos e comportamentais.

Entretanto, na maioria das vezes, a pessoa mais velha quer contribuir. Lembre-se de que existem três fundamentos para a tomada de decisão: intuição, método e experiência. A intuição deve ser evitada sempre que possível, uma vez que é uma maneira que não pode ser reproduzida por outras pessoas – e a função principal de um líder é formar outros líderes. Os métodos podem ser aprendidos em cursos, livros e processos de coaching ou por meio de mentores profissionais. Já a experiência só pode ser transmitida por quem a vivenciou. Ou seja, aí está a grande vantagem de ter um funcionário mais velho que você na empresa.

Nesse caso, tenha serenidade com ele, ouça suas experiências com o tempo necessário para compreendê-las e entender como podem contribuir para contornar a situação que você enfrenta no momento. Por exemplo: a inflação atual está aumentando, e profissionais que se lembram das décadas de 1980 e 1990 podem ser de grande valia quanto às precauções a tomar.

Auxilie-os a compreender as novas tecnologias, como elas funcionam e se aplicam no cotidiano. O mundo nunca mais se transformará de maneira tão lenta quanto agora. Portanto, tenha grande preocupação em auxiliar seus funcionários mais velhos a acompanhar essas mudanças. Nesse sentido, investimentos em capacitação e atualização devem ser considerados fundamentais para que você os mantenha produtivos e motivados a contribuir para a empresa.

Por último, evite todo tipo de preconceito com a idade. É terrível alguém ser prejulgado por qualquer motivo. O fato de um indivíduo ser mais velho que você não significa nada, além de uma oportunidade para que ambos se conheçam, criem compromissos com a companhia e desenvolvam uma relação respeitosa e capaz de alcançar os resultados mais elevados.

Uma empresa será tão bem-sucedida quanto maior for sua capacidade de abraçar a diversidade de pessoas. E as mais velhas podem contribuir com suas experiências, para que você tenha mais informação e cometa menos erros. Saiba ouvi-las!

Vamos em frente!

Sílvio Celestino é sócio-fundador da Alliance Coaching.