As ferramentas essenciais para sua marca usar redes sociais

Respondido por Bianca Furtado, especialista em redes sociais

Para um bom trabalho nas redes sociais, além de profissionais experientes, é importante ter ferramentas que auxiliam os agendamentos de conteúdos, as análises de resultados/métricas e o monitoramento das redes.

Existem muitas ferramentas gratuitas ou pagas, nacionais ou não. A maior parte oferece recursos que vão desde o acompanhamento simples de links, agendamentos de conteúdos nas principais redes ou menções até o desenvolvimento de relatórios complexos, passando com integração de CRM, SAC e até classificações “automáticas” de sentimentos dos usuários.

É fundamental conhecer as principais necessidades e objetivos da sua empresa nas redes sociais para achar as ferramentas mais adequadas. Sugiro algumas que podem ser interessantes para agendamentos de conteúdos, análise de resultados e métricas, além do monitoramento da sua marca.

Ferramentas de agendamento: Sprout Social, TweetDeck, Hootsuite, o próprio Facebook, etc. Com elas você consegue manter suas redes atualizadas com conteúdos em qualquer dia ou horário.

Ferramenta de análise: Google Analytics, TwitterCounter, Facebook Insights, etc. Tão importante quanto as atualizações são as informações que essas ferramentas podem fornecer como base para análises e mensurações da campanha.

Ferramenta de monitoramento: Seekr, Scup, LiveBuzz, Social Metrix, Radian 6, etc. Existem diversas ferramentas para monitorar tanto as redes trabalhadas como outras mídias sociais existentes, além de menções e palavras determinadas como produtos e concorrentes.