São Paulo – Com mais franqueados e redes, aos poucos, a literatura sobre franquias também vai aparecendo com mais frequência nas prateleiras das livrarias. A pesquisa e o entendimento do sistema são fundamentais para quem pensa em virar franqueado ou mesmo transformar sua empresa em franquia. Marketing, gestão, legislação e relacionamento são alguns dos aspectos interessantes para os empreendedores. Os livros foram selecionados com a ajuda dos consultores especializados em franquias Claudia Bittencourt, diretora-geral do Grupo Bittencourt, Batista Gigliotti, presidente da Fran Systems, e André Friedheim, sócio da Francap.

Este é um título interessante para quem está começando no mercado de franquias e precisa esclarecer dúvidas de como as coisas funcionam. A obra ajuda até mesmo a avaliar o franqueador e minimizar o risco de investir em uma franquia ruim. Para quem já tem uma unidade franqueada, o livro reforça quais são seus direitos e responsabilidades. “Guia do Franqueado”, de Paulo César Mauro (Editora Nobel, a partir de R$ 25)

Nesta obra, os autores Filomena Garcia e Denis Santini abordam as melhores práticas de franqueados e franqueadores em marketing. O título ajuda a entender melhor como funciona o marketing neste tipo de negócio e o papel de cada um neste movimento. Além disso, questões como comunicação institucional e fundo de marketing são abordadas pelo livro. “Marketing para Franquias”, de Filomena Garcia e Denis Santini (Editora Saraiva, a partir de R$ 42)

Este é um manual elaborado pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) para quem quer se informar sobre o funcionamento do sistema de franquias. A cartilha traz conceitos e orientações para os empresários e franqueados, além de diferenças entre as várias modalidades de negócios. “Como tornar sua empresa uma franquia”, do Sebrae (Disponível online)

Estratégia, empreendedorismo, inovação e internacionalização são assuntos abordados pelo livro escrito por vários especialistas do setor. A obra é basicamente composta de casos de sucesso do universo das franquias. As histórias de redes como O Boticário, Chilli Beans, Água de Cheiro e TrendFoods estão no livro. “Franquias Brasileiras”, de vários autores (Editora Cengage Learning, a partir de R$ 40)

O foco do livro é em como construir redes de franquia de sucesso. Os autores fazem um panorama histórico do franchising, falam sobre o que pode ou não virar franquia, os modelos de formatação e a gestão desses negócios. Assuntos como planejamento, capacitação e marketing da rede são abordados na obra. “Gestão Estratégia do Franchising”, de Adir Ribeiro, Leonardo Marchi, Luis Gustavo Imperatore e Maurício Galhardo (Dvs Editora, a partir de R$ 40)

O contrato é uma parte essencial de uma franquia. Este livro ajuda a entender melhor como a lei interpreta este tipo de negócio e também como se informar mais sobre contratos e manuais operacionais. Além disso, o livro trata de direitos e deveres de franqueados e franqueadores. “Franchising e Direito”, de Luiz Felisberto Barroso (Editora Lumen Juris, a partir de R$ 72)

O relacionamento entre franqueado e franqueador é peça chave no desenvolvimento da rede e no sucesso de cada unidade. Neste livro, a consultora Melitha Novoa Prado faz uma reflexão sobre esta relação e dá dicas de como mantê-la saudável. A questão jurídica das franquias também é abordada no título, como documentação e prevenção de conflitos. “Franchising na Alegria e na Tristeza”, de Melitha Novoa Prado (Editora Lamonica, a partir de R$ 35)

Greg Nathan é empreendedor e também um especialista na relação entre franqueador e franqueado. No livro “Parcerias Lucrativas”, o autor fala sobre mitos do mercado de franquias, o desafio da comunicação e como um bom relacionamento entre as partes envolvidas no negócio pode trazer resultados positivos. “Parcerias Lucrativas”, de Greg Nathan (Grupo Bittencourt, a partir de R$ 69,90)

Também de Greg Nathan, este livro ensina como administrar o relacionamento entre franqueado e franqueador, o que muitas vezes é um desafio. Ele lista ainda os estágios desta relação, como satisfação e autonomia. Seu modelo, o chamado fator E, leva em conta a psicologia para interpretar a relação de negócios. “O Fator E", de Greg Nathan (Grupo Bittencourt, a partir de R$ 69,90)

Apesar de não estar diretamente relacionada ao franchising, esta obra fala sobre as mudanças no mercado que também impactam as franquias. Segundo o livro, ter a posse das coisas vai ser uma prática ultrapassada em pouco tempo e, cada vez mais, o consumidor vai pagar apenas para ter acesso ao que precisa em determinado momento, assim como faz um franqueado com uma marca. “A Era do Acesso”, de Jeremy Rifkin (Editora Makron Books, a partir de R$ 100)