São Paulo – As viagens de primeira classe oferecidas pelas TAM para 19 destinos internacionais deixarão de existir a partir de novembro. A partir de hoje, a companhia não vai mais vender as passagens com o serviço para os Estados Unidos, Europa e México.
Segundo Jerome Cadier, vice-presidente de marketing da LATAM, a decisão foi tomada para aprimorar os assentos da business class e os serviços de bordo oferecidos pela empresa.
“Com essa mudança, conseguiremos oferecer um serviço mais aprimorado para mais clientes, bem como um atendimento ainda melhor e mais personalizado”, afirmou o executivo, em nota.
Outras mudanças
Em novembro também, a companhia terá em todos os voos internacionais um tripulante com a função de ser chefe do voo, que circulará pelas diferentes classes para assegurar a qualidade dos serviços prestados.
"Nossos esforços estão focados para que os nossos passageiros tenham uma experiência de viagem cada vez melhor, com serviços de qualidade e de forma consistente”, disse Cadier.
Outra novidade anunciada pela companhia foi a criação de um assento maior para a business class dos aviões modelo 777 da Boeing. A poltrona passará a ter 213 centímetros, quando reclinada - 15% a mais que a atual.
Segundo a TAM, a adaptação desses lugares será realizada gradualmente em todas as aeronaves 777, com previsão de término até o fim do primeiro semestre de 2015.
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1. Pontuais
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1/11 (Sara Haj-Hassan)
São Paulo - No último fim de semana, mais de 5% dos voos domésticos da
GOL sofreram atrasos e 7% foram cancelados no Brasil. A companhia normalizou a situação.
Embora considerado toleráveis em algumas situações, os atrasos são utilizados como métrica de avaliação entre as
companhias áereas.
A consultoria
FlightStats reúne mensalmente as companhias mais pontuais do mundo, veja, a seguir, quem são elas:
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2. 1 - Finnair
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2/11 (Wikicommons)
Índice de pontualidade: 93,29%
Frota: 44
Número de destinos: 75
País: Finlândia
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3. 2 - EasyJet
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3/11 (Fabrice Coffrini/AFP)
Índice de pontualidade: 92.76%
Frota: 195
Número de destinos: 134
País: Inglaterra
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4. 4 - Air Europa
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4/11 (Wikimedia Commons)
Índice de pontualidade: 91,35%
Frota: 43
Número de destinos: 44
País: Espanha
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5. 5 - Austrian Airlines
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5/11 (Wikimedia Commons)
Índice de pontualidade: 90,67%
Frota: 73
Número de destinos: 117
País: Áustria
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6. 6 - Iberia
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6/11 (Wikicommons)
Índice de pontualidade: 90,47%
Frota: 73
Número de destinos: 75
País: Espanha
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7. 7 - KLM
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7/11 (Divulgação)
Índice de pontualidade: 89,35%
Frota: 118
Número de destinos: 136
País: Holanda
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8. 8 - SAS
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8/11 (Wikimedia Commons)
Índice de pontualidade: 89,12%
Frota: 130
Número de destinos: 100
País: Suécia
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9. 9 - Air Berlin
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9/11 (Wikipedia)
Índice de pontualidade: 88,66%
Frota: 124
Número de destinos: 174 País: Alemanha
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10. 10 - Japan Airlines
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10/11 (Stephen Brashear/AFP)
Índice de pontualidade: 88,65%
Frota: 121
Número de destinos: 92
País: Japão
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11. Agora, veja 30 empresas que anunciaram investimentos em 2013
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11/11 (Dado Galdieri/Bloomberg)