São Paulo - A varejista de móveis e eletroeletrônicos Magazine Luiza manterá investimentos em 2015 em 150 milhões de reais, mesmo patamar deste ano, direcionando o foco da sua expansão para o Nordeste, onde pretende abrir metade das lojas previstas para o ano.
Em encontro com investidores nesta quarta-feira, o comando da companhia estimou a inauguração de 40 a 50 novos pontos em 2015, acelerando o ritmo ante os 24 previstos para este ano. Só no Nordeste, serão de 20 a 25 unidades adicionais.
A região, que responde hoje por mais de 20 por cento das 736 lojas físicas do Magazine Luiza, foi apontada como vetor fundamental de crescimento pela diretora-presidente da rede, Luiza Helena Trajano. "Temos ido para interior do Nordeste ... e é outro mundo", afirmou a executiva a respeito da força da demanda.
As vendas da companhia no próximo ano deverão subir a uma taxa de dois dígitos baixos, sendo que no Nordeste o avanço será mais expressivo, disse o diretor-superintendente da companhia, Marcelo Silva.
Afirmando que o Magazine não está excessivamente otimista, mas tampouco acredita em um cenário tão negativo, Silva disse enxergar um mercado difícil e competitivo, em que a empresa terá que "suar um pouco mais para vender", mas que verá crescimento impulsionado pela compra de produtos como smartphones.
Nos primeiros nove meses do ano, a receita líquida do Magazine Luiza subiu 24,8 por cento na comparação anual, para 7 bilhões de reais.
Para 2015, a companhia projeta a manutenção da margem bruta em cerca de 28 por cento, após ter visto a linha chegar a 27,6 por cento no acumulado do ano até setembro. Se de um lado a venda de smartphones, com maior margem, tende a puxar a margem bruta do Magazine para cima, por outro, a maior representatividade gradativa do Nordeste atua no sentido contrário, pois boa parte dos produtos vendidos na região possuem margem mais baixa, disse Silva. Para o último trimestre de 2014, a expectativa do executivo com relação às vendas é de um desempenho "bem razoável", com crescimento acima da média do mercado.
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O discurso de fazer mais no próximo ano com o mesmo montante de recursos também foi utilizado na véspera pelo Grupo Pão de Açúcar, que controla a Via Varejo, dona das bandeiras Pontofrio e Casas Bahia e a maior rival do Magazine Luiza.
Em um momento de desaceleração do varejo, as gigantes do setor buscam ajustar processos internos para ganhar eficiência e conseguir fazer frente a seus planos de expansão.
Nesta quarta-feira, os executivos do Magazine Luiza previram manutenção em 2015 das despesas de marketing como percentual das vendas no mesmo patamar deste ano, mesmo com campanha "mais abrangente". Em outro foco de atuação, a empresa quer reduzir despesas de logística com o reforço da entrega multicanal. No primeiro trimestre de 2015, o Magazine testará o modelo de compra online e retirada em lojas físicas em 20 unidades, disse o diretor de operações da empresa, Frederico Rodrigues.
Na véspera, o GPA também informou que implementará um projeto piloto envolvendo quatro lojas da Via Varejo para oferta de mesmo modelo, chamado "click and collect". A possibilidade já foi adotada em fase piloto no Extra, que fechará o ano oferecendo-o em 100 lojas em São Paulo.
"Demoramos um pouco porque o mercado era irracional ... Não era questão de dificuldade operacional", afirmou Rodrigues, do Magazine Luiza, afirmando que a lógica por trás do "click and collect" é não cobrar ou cobrar menos do consumidor que vai buscar o produto, o que não fazia sentido se havia a possibilidade de receber as compras em casa gratuitamente.
Ele completou que o modelo de frete grátis perde força em fase de maior racionalização do e-commerce brasileiro, com as companhias buscando rentabilizar suas operações.
Ao contrário da Via Varejo, cujo e-commerce é operado pela Cnova, e da Lojas Americanas, que tem o comércio eletrônico operado pela B2W, o Magazine Luiza concentra as operações físicas e online sob um mesmo CNPJ, e diz financiar as operações eletrônicas com geração de caixa.
As ações da companhia fecharam a sessão desta sexta em alta de 1,96 por cento, a 7,8 reais, ante queda de 1,29 por cento do Ibovespa, índice do qual não faz parte.
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1. Pertinho do cliente
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1/25 (Luísa Melo/Exame.com)
São Paulo - Quem compra na loja do
Magazine Luiza, na marginal do Tietê, em São Paulo, nem imagina que pode estar sendo observado pela presidente da empresa, Luiza Helena Trajano - e por um time de executivos que comanda a rede
varejista. É que o
escritório em que trabalham as principais lideranças da companhia fica nos pisos superiores da unidade, na Vila Guilherme. Do ambiente administrativo, que é unido à loja por um vão central, é possível acompanhar o que se passa no centro de compras. Nas fotos, conheça mais sobre a estrutura do local:
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2. Transparência
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O escritório administrativo do Magazine Luiza ocupa dois andares que ficam acima da loja da Marginal do Tietê. Os ambientes são ligados por um vão circular central, fechado apenas com vidro, que possibilita a quem está nos pisos superiores acompanhar o movimento da unidade de comércio. Na abertura, uma torre de televisões anuncia ofertas e produtos para os clientes e funcionários da empresa.
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3. Ambiente aberto
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Lá, a equipe trabalha em um ambiente aberto, que é separado por áreas. A ideia é facilitar a comunicação entre todos.
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4. De olho em tudo
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4/25 (Luísa Melo/Exame.com)
Até mesmo a presidente da empresa, Luiza Helena Trajano, trabalha em um espaço transparente e de fácil acesso para a sua equipe. Dali, ela consegue observar praticamente tudo o que acontece no escritório.
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5. Acesso fácil
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Os diretores da empresa também trabalham em uma sala transparente e de portas abertas.
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6. Privacidade garantida
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Por conta do espaço quase sem divisórias, há várias salas de reunião na empresa. Ao todo, são 32 e cada uma delas leva o nome de um valor da companhia, como integração, inovação e transparência.
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7. Vindos do interior
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O escritório funciona no local desde 2010 e abriga as principais lideranças da rede varejista. Dos cerca de 500 funcionários que trabalham ali, aproximadamente 300 vieram de Franca, cidade onde foi fundada a empresa e onde ainda fica a sua sede.
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8. Ruas de Franca
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Além das pessoas, o centro administrativo trouxe de Franca as ruas. Os corredores do ambiente foram batizados com os nomes das principais vias da cidade.
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9. Tradição
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No centro do escritório, há também a reprodução de uma foto da primeira unidade do Magazine Luiza. Quando a loja foi adquirida pelos fundadores da rede, Luiza Trajano e Pelegrino José Donato, em 1957, seu nome era "A Cristaleira", mas foi trocado depois de um concurso cultural feito em uma rádio local.
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10. Raízes bem claras
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O espaço, batizado de Praça Nossa Senhora da Conceição (lugar onde fica a primeira loja da rede, em Franca) é usado para eventos. Um deles é o "Rito de Comunhão", no qual os funcionários se reúnem para cantar o hino nacional e o hino da empresa e apresentar os resultados das ações feitas na semana anterior. A tradição é celebrada desde 1991 em todas as lojas e unidades logísticas e administrativas do Magazine Luiza, simultaneamente.
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11. Valores espalhados
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11/25 (Luísa Melo/Exame.com)
Viver os valores pregados no seu hino é um assunto caro para a rede varejista. Por isso, frases da canção estão espalhadas pelas paredes da companhia.
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12. TV Luiza
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Toda semana, o Magazine Luiza leva aos funcionários um programa de TV semanal sobre novidades, orientações e resultados da empresa, é a TV Luiza.
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13. Programação da casa
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13/25 (Luísa Melo/Exame.com)
O informativo é transmitido ao vivo de um estúdio que fica no escritório de São Paulo. O conteúdo do projeto é elaborado pelos departamentos de Comunicação e Gestão de Pessoas, em parceiria com outras áreas da varejista. Já a produção e transmissão é feita por uma empresa terceirizada.
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14. Rádio Luiza
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Nos mesmos moldes, há também a Rádio Luiza, que leva música e promoções aos consumidores de lojas da rede pelo Brasil. Antes da abertura das unidades, há também programas direcionados para os funcionários. A programação musical da rádio varia de região para região e é elaborada pela equipe de comunicação interna do grupo, no estúdio que fica em São Paulo. Lá, lideranças gravam os áudios específicos para os empregados, que são editados em outra unidade da rádio, em Franca.
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15. Pausa na rotina
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Para espairecer, os funcionários da empresa podem jogar pebolim ou se exercitar.
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16. Para entrar em forma
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A academia é aberta aos profissionais do escritório e funciona entre as 6h30 e as 8h30, entre as 12h e as 13h30 e entre as 18h15 e 20h. Ou seja: os empregados podem realizar atividades físicas no local antes e após o expediente e também no horário de almoço.
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17. Para cuidar da aparência
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No local, há também um salão de beleza que funciona das 11h30 às 19h e oferece preços especiais para a equipe do Magazine Luiza. Para usá-lo, os trabalhadores negociam horários com suas lideranças.
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18. Conferências
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18/25 (Luísa Melo/Exame.com)
No centro administrativo, há uma sala de treinamento, que também é usada para grandes reuniões. Na foto, gerentes comerciais realizam em São Paulo uma teleconferência com executivos de outros estados.
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19. O time
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O Magazine Luiza emprega diretamente 24 mil pessoas, distribuídas em suas 736 lojas.
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20. Em 16 estados
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As unidades estão presentes em 16 estados, que são representados por suas bandeiras no escritório administrativo de São Paulo.
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21. Decoração característica
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21/25 (Luísa Melo/Exame.com)
A área dos funcionários de e-commerce é decorada com as abas do site de vendas da empresa.
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22. Cantinho reservado
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22/25 (Luísa Melo/Exame.com)
No centro administrativo, há uma sala reservada especialmente para Luiza Trajano, fundadora da empresa e tia da presidente e sócia da companhia, Luiza Helena Trajano. Ocasionalmente, ela visita o local.
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23. Reconhecimento
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23/25 (Luísa Melo/Exame.com)
Na entrada do escritório, ao lado da mascote da rede Varejista (a vendedora virtual Lu), os funcionários de destaque do mês ficam expostos para toda a equipe e visitantes.
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24. O tamanho
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24/25 (Luísa Melo/Exame.com)
Juntos, a loja e o escritório do Magazine Luiza ocupam uma área de 3.000 m². A companhia abriu o seu capital em 2011 e é hoje uma das maiores varejistas do país.
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25. Agora conheça o escritório da dona da Smirnoff e da Guinness
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25/25 (Divulgação/Diageo)