Claro: sobre caso de conta enviada em nome de "otário chorão", empresa diz que conduta não está de acordo com seus valores (ANTONIO MILENA)
Luísa Melo
Publicado em 22 de novembro de 2013 às 18h59.
São Paulo - A Claro TV demitiu dois funcionários que seriam responsáveis por alterar o nome de um cliente para "otário chorão" na sua fatura.
Ao G1, César de Medeiros, de Campo Grande, afirmou que, a princípio, pensou que era uma brincadeira, mas depois ficou indignado porque lembrou que havia ligado para a companhia pedindo redução da sua mensalidade.
Ele tinha feito a solicitação após ver uma promoção que oferecia a mesma assinatura por um preço menor. Medeiros então questionou se não poderia pagar o valor mais baixo e precisou cancelar o plano que tinha e fazer um outro contrato para obter o desconto, que só era válido para novos clientes, segundo o empresário contou ao G1.
Em nota, a Claro TV informou que "este tipo de conduta não está de acordo com os princípios e valores" da empresa. O texto diz ainda: "por esse motivo, fizemos o desligamento de dois atendentes e adotamos todas as providências necessárias para solucionar a questão."