Centro de distribuição da B2W em São Paulo: problemas com os dois pilares do negócio — logística e tecnologia (Luis Ushirobira/EXAME.com)
Daniela Barbosa
Publicado em 10 de novembro de 2011 às 18h26.
São Paulo - A B2W, dona do Submarino e da Americanas.com, corre o risco de ficar impedida de vender seus produtos em São Paulo por três dias. A medida pode ser determinada pelo Procon do Estado, caso a empresa não regularize as entregas em atraso. A B2W foi notificada nesta quinta-feira e tem 15 dias para se defender.
Os sites afetados pela medida seriam B2W, Submarino e Shoptime. Além da suspensão temporária das vendas, o Procon pode aplicar uma de 1,7 milhão de reais à companhia por se tratar de um problema reincidente. A decisão foi publicada no Diário Oficial de São Paulo desta quinta-feira e ainda cabe recurso por parte da B2W.
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Segundo informações publicadas no Diário Oficial, a B2W aumentou em 246% o número de reclamações na Fundação Procon São Paulo no primeiro semestre do ano na comparação com o mesmo período de 2010. Nos seis primeiros meses do ano, foram registrados 3.635 atendimentos de consumidores insatisfeitos.
Em maio, a B2W ficou impedida de vender pelo site Americanas.com no estado do Rio de Janeiro pelo mesmo problema. Na ocasião, a companhia tinha cerca de 30.000 reclamações no estado. A B2W chegou a descumprir a decisão judicial e a pagar multa diária de 100.000 reais.
Atualizada às 15h44
A primeira versão desta reportagem informava, erroneamente, que a B2W já está impedida de vender em São Paulo por três dias.