Se depender do site de reclamações, as empresas que fazem seus clientes esperarem por horas ao telefone vão receber uma “homenagem” em alto e bom som.

Para o Dia do Consumidor, que acontece hoje (15), a Grey criou o On Hold Music Festival, com shows que durante o dia vão rolar em frente às companhias que dão mancadas com seus públicos.

No line-up estão Far From Alaska, Supercombo e Medulla, que prepararam setlists especiais para o festival, diferentes daqueles que conquistaram os milhares de fãs das bandas.

O evento conta com a apresentação de Maurício Meirelles, “brindarão” as companhias com 5 mil watts de potência batendo em suas portas.

São três palcos, em diferentes lugares de São Paulo, com transmissão ao vivo pelo Facebook do ReclameAQUI.

A iniciativa tem como base um levantamento do site que mostra que o brasileiro perde em média 30 minutos em serviços de teleatendimento das empresas.

“As relações de consumo no Brasil têm se transformado de uma maneira muito rápida e, no universo digital, o consumidor ganhou voz de uma maneira nunca antes vista”, diz Felipe Paniago, diretor de marketing do ReclameAQUI.

De acordo com Rodrigo Jatene, CCO da Grey Brasil, o projeto dá continuidade à estratégia para posicionar o ReclameAQUI como a principal instituição de defesa dos direitos dos consumidores no país.

“É louvável que a marca ainda tenha a coragem de deixar sempre muito claro em que lado do balcão está, posicionando-se ao lado dos bons consumidores e boas empresas, atuando contra as ‘ruins’ para provocar mudanças reais nas relações de consumo.”

A produção do festival conta com as parceiras SIDE (live marketing), Lua Nova (áudio e bandas), ClapMe (transmissão live) e Bando Studio (imagem).

Veja algumas das intervenções:

 

Este conteúdo foi originalmente publicado no site AdNews.