Marketing

Marca holandesa desdenha do México e desperta fúria

Piada com país rival na Copa do Mundo terminou em desastre para a companhia aérea KLM

Seleção do México após derrota contra a Holanda: piada da KLM no Twitter pegou mal (REUTERS/Dominic Ebenbichler)

Seleção do México após derrota contra a Holanda: piada da KLM no Twitter pegou mal (REUTERS/Dominic Ebenbichler)

DR

Da Redação

Publicado em 30 de junho de 2014 às 20h56.

São Paulo - A KLM, empresa aérea holandesa, precisou pedir desculpas após publicar um post no Twitter fazendo piada com a eliminação do México pela Holanda na Copa do Mundo.

A gafe aconteceu logo após o jogo do último domingo, que deu a vitória para a seleção europeia nos minutos finais.

A publicação no perfil oficial da marca dizia "Adiós Amigos". Ao lado do texto, uma imagem de uma placa do local de Partidas de um aeroporto trazia um homem de sombreiro.

O que a KLM não esperava era que a iniciativa se tornaria um desastre. Uma enxurrada de críticas se seguiu à postagem, principalmente de consumidores mexicanos, que afirmaram ter achado o conteúdo ofensivo. 

O ator Gael Garcia Bernal foi um dos usuários que protestaram contra a publicação. "Jamais voarei nessa companhia aérea de merda novamente", escreveu em um post no momento já apagado de seu perfil oficial

Após a polêmica, a KLM apagou o post de sua conta. Em comunicado, a empresa pediu desculpas oficialmente pelo ocorrido. "Era para ser uma piada, mas houve reação negativa demais", disse a porta-voz da KLM Lisette Koning.

//platform.twitter.com/widgets.js

//platform.twitter.com/widgets.js

Do outro lado da briga, a companhia AeroMexico aproveitou a oportunidade para, mais tarde, rebater a provocação. Em seu Twitter, ela ofereceu seu apoio aos jogadores mexicanos. "Obrigado por este grande campeonato", disse texto em mensagem ao lado de uma placa de aeroporto com a sinalização Chegadas. "Vocês nos fizeram orgulhosos e estamos esperando por vocês em casa."

//platform.twitter.com/widgets.js

 

Acompanhe tudo sobre:Air France-KLMcompanhias-aereasEmpresasEmpresas francesasGafes de marketingMarcas

Mais de Marketing

Casa da Asics em São Paulo já realizou mais de 20 mil encontros com corredores

Caravana de Natal da Coca-Cola Femsa Brasil percorre 85 cidades e tem até IA; veja locais

Spaten: como uma marca de 600 anos continua de pé e 'lutando' pelo consumidor?

Creamy, marca de skincare, expande portfólio e entra no mercado de perfumes