São Paulo - Um novo programa de fidelidade, o Máxximo Fidelidade, permite aos clientes acumular dinheiro em vez de pontos ao fazer compras em lojas credenciadas. Além do acúmulo de dinheiro no cartão Maxximo Fidelidade, que é emitido pela bandeira Visa, outro diferencial do plano é que o crédito do cartão pode ser utilizado para compras em qualquer estabelecimento que aceite o pagamento com cartões Visa, não apenas nas lojas credenciadas. 

Para participar do plano Maxximo Fidelidade, é preciso preencher um cadastro gratuito que é disponibilizado na página do programa na internet ou solicitar a adesão nos pontos de vendas credenciados. 

Após a realização do cadastro, ao fazer compras nas lojas credenciadas, o cliente deve informar que faz parte do Maxximo Fidelidade e o número do seu CPF para receber o bônus referente à compra. Depois de acumular 40,90 reais em bônus, o cliente recebe então o cartão Maxximo no endereço informado no momento do cadastro. Até o valor ser atingido, os bônus ficam pendentes na conta Maxximo do usuário. São descontados 7 reais dos bônus pelo cartão. 

Tanto antes de receber o cartão, como depois, apenas informando o CPF, o cliente já acumula os bônus. O cartão Maxximo é necessário apenas no momento em que o cliente fizer suas compras utilizando os bônus. Por isso, tanto antes de ter em mãos o cartão, quanto depois, independentemente da forma de pagamento nas compras feitas nas lojas credenciadas (seja com cartão, cheque ou dinheiro), os bônus são contabilizados no cartão Maxximo.

Após o recebimento do cartão, o crédito entra na conta toda vez que forem acumulados 33,90 reais em bônus. E a cada vez que os créditos acumularem esse valor mínimo e ocorrer a recarga automática, é descontada uma taxa de 3,90 reais pelo serviço, como ocorre na recarga de cartões pré-pagos. Os bônus podem variar entre 1% e 50% do preço do produto e não têm prazo de validade. Cada bônus equivale a 1 real, então se o cliente receber 10 bônus, ele terá 10 reais em créditos no cartão. 

---

No varejo online, por exemplo, existem mais de 100 empresas participantes e a média de devolução de bônus é de 5% do gasto do consumidor. Entre as empresas participantes, estão: Compra Fácil, Polishop, Editora Abril, CVC e Carrefour.

Segundo Fábio Genovezi, Diretor de Tecnologia e Marketing da Maxximo Fidelidade, muitos programas de fidelidade têm baixa adesão ou alta desistência dos participantes porque não agregam valores tangíveis para o usuário. Ele defende que justamante pela possibilidade de receber créditos em cartão e, portanto, receber a recompensa em dinheiro, os consumidores devem enxergar o Maxximo Fidelidade como uma maneira de fazer o dinheiro lhes gerar novas possibilidades de consumo ou poupança.

Ele acrescenta que este novo modelo de programa de fidelidade, no qual o cliente pode comprar em toda a Rede Visa, independentemente de o estabelecimento fazer parte do programa, deve se sobrepor a programas em que o consumidor demora a ganhar suas recompensas, precisa solicitar transferências ou trocas constantes de pontos e só pode usar os pontos em lojas credenciadas. 

Mais informações podem ser encontradas no site do Maxximo Fidelidade. Na página da internet, o consumidor tem acesso às suas movimentações e bônus recebidos consultando seu extrato em “meus bônus”.