São Paulo – Uma pesquisa realizada pela Associação de Consumidores PROTESTE constatou que contratar empréstimos oferecidos nos caixas eletrônicos é tão ou mais caro do que entrar no cheque especial. Algumas instituições inclusive informam um Custo Efetivo Total (CET) inferior ao CET efetivamente praticado. Além disso, em caso de arrependimento, o cancelamento do crédito torna-se uma tarefa árdua, devendo ser feito apenas na agência.

A PROTESTE simulou a contratação desse tipo de empréstimo fácil em sete grandes bancos: Itaú, Bradesco, Santander, Banco do Brasil, Caixa, HSBC e Citibank. Foi pedida uma quantia de 1.000 reais, parcelada em 12 vezes, com pagamento inicial em 30 dias após a contratação. A Caixa foi o único banco que não ofertava a modalidade no caixa eletrônico, sendo necessário comparecer à agência para fazer um empréstimo pessoal. Nas demais instituições havia a oferta no caixa eletrônico, mas o Citibank foi a única a não oferecer a linha de crédito ainda na tela inicial.

Os juros mensais ficaram em torno de 5,5% no BB e no Itaú, subindo para algo como 8% no Bradesco e no Citi – semelhante ao cheque especial – e chegando a quase 10% no Santander e no HSBC, mais do que o cheque especial e quase o mesmo que o cartão de crédito, a linha de crédito mais cara que existe.

O banco que apresenta o menor CET é o BB, onde o empréstimo no caixa eletrônico custa 87,78% ao ano. Esse percentual ainda é superior que a média das linhas de empréstimo pessoal, que estava em 69% ao ano em setembro, data do último dado disponível. O Santander é a instituição com o empréstimo mais caro, de 203,30% ao ano.

A PROTESTE ressalva ainda que em quatro instituições o CET anunciado foi inferior ao CET real, provavelmente excluindo os impostos, o que ilude o cliente. Foram elas Citibank, Itaú, Bradesco e HSBC. Veja o quadro:

Banco	Valor parcela (R$/mês)	CET (%a.a.)	CET anunciado
Santander	144,53	203,30%	Ok
HSBC	139,18	179,20%	143,40%
Bradesco	131,64	147,55%	135,94%
Citibank	130,12	141,49%	134,33%
Caixa	118,26	97,63%	Ok
Itaú	117,66	95,50%	88,92%
Banco do Brasil	115,35	87,78%	Ok

Fonte: PROTESTE

---

Caso o cliente se arrependa de ter contratado o empréstimo, não é possível cancelá-lo por meio do caixa eletrônico ou pela internet em nenhum dos bancos. Apenas foi possível fazê-lo na agência, e sob a alegação de que o cancelamento só poderia ser feito no mesmo dia do empréstimo. Segundo a PROTESTE, os bancos sugeriram a liquidação antecipada, com o pagamento dos juros e taxas pelo dia em que o negócio foi cancelado.

Quanto aos limites de crédito, eles variam bastante de banco para banco, para uma quantia semelhante em conta corrente. O Banco do Brasil é o único que não fornece essa informação no caixa eletrônico.

table.tableizer-table {border: 1px solid #CCC; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;} .tableizer-table td {padding: 4px; margin: 3px; border: 1px solid #ccc;}
.tableizer-table th {background-color: #104E8B; color: #FFF; font-weight: bold;}

Banco	Limite de crédito disponível
Banco do Brasil	Não informa
Bradesco	R$ 2.920
Citibank	R$ 3.626
Caixa	R$ 5.900
Santander	R$ 6.871
HSBC	R$ 12.120
Itaú	R$ 13.310

Fonte: PROTESTE