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Coluna de Relacionamento antes do Marketing
Relacionamento antes do Marketing
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A "morte" dos seres humanos nos SAC’s está próxima?
Relacionamento antes do Marketing
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1, 2, 3 Empresas, para apenas Um Cliente
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Ter coragem de pedir desculpa, mesmo quando o cliente não espera
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Diferencial competitivo igual ao de todo mundo
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No Relacionamento com Clientes: decifra-me se puderes.
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Uma (sim, só uma!) dica para não perder clientes
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Fim das férias, início do relacionamento com clientes. Será?
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O caso recente da Gillette e o conceito de um Database Marketing
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Quando a mentira vira estratégia no relacionamento
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A escolha pelo bom relacionamento é corporativa e não pessoal
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Quem tem olhos, veja. Quem tem ouvidos, ouça.
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Programa de Fidelidade ainda faz sentido?
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No mundo on-line, o relacionamento é OFF
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Chamam de Big Data, mas deveria ser Best Data.
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5 diretrizes para um bom relacionamento com clientes
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