Execute sua atividade com excelência, não tenha pressa e mantenha o foco, afirma Kayla Madureira

A palavra “preguiça” nunca fez parte do meu vocabulário. E ainda hoje, todos os dias, repito isso para a minha filha, Clara, meu maior e mais bem-sucedido projeto. Desde cedo, aprendi que a determinação e a persistência são fundamentais para alcançar os objetivos na vida. Nascida e criada em Brasília por minha mãe Raquel, que trabalhava incansavelmente como professora para sustentar nossa família. Sou a mais velha de três irmãos e desde muito nova entendi o valor do trabalho árduo e da resiliência. Essa base sólida moldou meu caráter e influenciou profundamente minha trajetória. Professora, minha mãe sempre foi uma grande mulher, exemplo de determinação, garra e dedicação. Como se divorciou quando éramos muito jovens, teve de trabalhar ainda mais, arduamente e em múltiplos turnos, para nos sustentar. Mas isto não a abalou, ao contrário. Lembro-me de nossa rotina corrida, em que estudávamos de manhã, frequentávamos atividades extracurriculares à tarde – para permanecermos na escola em que ela dava aula – e, à noite, ainda tínhamos de acompanhá-la nos cursos ela fazia. 

Inspirada em minha mãe e, tomada pelo desejo de proporcionar uma vida melhor para minha família, nunca medi esforços para me superar e atingir este objetivo. Com muito foco, determinação, responsabilidade e, por vezes, dificuldade e cansaço, tracei um caminho e o segui. Se tivesse que trabalhar, estudar ou fazer algo por muitas horas, lá estava eu. E este pensamento ainda me acompanha até os dias de hoje. A sorte vem acompanhada de trabalho e muita dedicação! E eu que sonhei pequeno, olhando para trás vi que já consegui muito mais do que aquilo que jamais pude imaginar. 

A sorte favorece os que têm determinação e persistência 

Iniciei meus estudos em Jornalismo no Centro Universitário de Brasília, com o sonho de seguir uma carreira na comunicação. No entanto, as limitações financeiras me fizeram repensar meus planos. Aceitei um estágio em um banco, onde tive meu primeiro contato com o mundo corporativo. Minha entrada no universo da tecnologia foi totalmente ao acaso e inesperada. Enquanto estava estagiando no banco, recebi um convite para trabalhar na multinacional CA Technologies, onde comecei como assistente da diretoria. Essa oportunidade marcou um ponto crucial em minha carreira, abrindo portas para um futuro que eu nunca poderia ter previsto. Alguns anos depois, com a vontade latente de fazer mais e ter mais oportunidades, recebi um convite para me transferir para São Paulo, para atuar diretamente com o presidente da corporação à época. O plano era permanecer em São Paulo por sete meses, e lá se vão quase 20 anos. 

Confesso que a ideia de sair da minha zona de conforto me assustou um pouco. Na época, tinha pouco mais de 20 anos. Conversei sobre o assunto com a minha mãe, e como não poderia deixar de ser, prontamente, recebi o apoio e incentivo da parte dela, que me mostrou a importância de não me limitar por medo ou receio de arriscar. Ela acreditava em mim e sabia que eu daria conta do que estava no meu horizonte. Essa atitude foi um combustível para enfrentar aquele grande desafio.  

Afastar-me da família foi, sem dúvida, uma decisão muito difícil. Sempre fui próxima de todos, e sabia que sentiria uma enorme falta. Mas, em contrapartida, a força interior não me deixou desistir e, movida pelo exemplo dela e do quanto eu queria fazer a diferença na vida deles, eu não desisti. Foram anos longos, intensos e, sobretudo, desafiadores, que ainda me acompanham nos dias de hoje, mas agradeço todos os dias por ter vindo e ficado. 

Eu também contei com uma boa dose de sorte. Encontrar as pessoas certas, no momento adequado, me levou a muitos outros caminhos, que me renderam muitos frutos. Mas eu creio firmemente que a sorte favorece aqueles que têm determinação e persistência, e em minha trajetória, percebo como este fator desempenhou um papel bastante significativo.  

Estudar, ouvir, estar atenta às oportunidades, associados a essa boa dose de sorte de cruzar nossos caminhos com gente que reconhece nosso potencial e nos oferece oportunidades, é como encontrar tesouros ao longo da nossa trajetória. Essa combinação de fatores foi fundamental para a minha jornada até aqui. E o resultado de tudo isso foi que não retornei mais para Brasília. Na CA Technologies permaneci até maio de 2015 e, atualmente, estou próxima de completar dez anos de FICO. Em ambas as organizações sempre fui focada em operações, vendas e gestão de pessoas. 

Acredite no seu potencial e domine a autoconfiança 

Em junho de 2015, com a carreira já bem estabelecida na CA Technologies, recebi uma chamada totalmente inesperada com o convite para ingressar na FICO. E como o que a vida espera da gente é coragem, eu topei mais essa mudança. E foi aqui que me reinventei, entendi a minha missão como profissional e descobri a minha grande paixão por gestão de pessoas. Por sete anos liderei a área de Operações e Sucesso do cliente, como pilar fundamental para suportar o crescimento da região da América Latina, que à época contava com pouco mais de 35 colaboradores.  

E, sete anos depois, quase 200 funcionários, três novos escritórios, um M&A, algumas promoções de cargo, e prêmios por performance por seis anos seguidos, novamente me vi diante de um desafio, que me trouxe uma grande oportunidade: estruturar a área de Operações e Sucesso do parceiro, agora em escala global, na área de alianças e parcerias. Hoje já são três anos atuando como COO da área de Global Partners & Alliances, sendo que nos últimos dois anos como vice-presidente de Operações e Experiência do Parceiro e não poderia estar mais engajada e focada em fazer a diferença na FICO, para nossos parceiros e clientes, e sobretudo, na sociedade.  

Mas nem tudo foram flores sempre: quando embarquei nessa nova jornada, percebi que o maior desafio residia na autoconfiança. Acreditar em meu potencial e saber que eu estava ali por mérito foi um exercício mental diário e ter consciência de que estava no lugar certo, onde as pessoas depositaram sua confiança em mim e reconhecer meu próprio valor levou um tempo. A questão cultural também teve um peso grande, que passei a entender e administrar somente quando percebi que não importa onde nascemos, de onde viemos e no que acreditamos, no final das contas somos todos humanos com fortalezas e medos. Saber que as outras pessoas também tinham suas vulnerabilidades e limitações e criar relações de confiança me ajudou a crescer e me fortalecer. 

E com a consciência do meu papel e relevância na posição que tenho hoje, inclusive para mulheres e profissionais que buscam por oportunidades, meu lema segue sendo oportunidade e meritocracia e eu vivo isso há mais de 25 anos. Se eu puder oferecer uma oportunidade a uma pessoa, eu irei fazer porque isso pode transformar a vida de alguém e consequentemente de muitas famílias, assim como aconteceu comigo. E neste quesito, eu tenho muito a agradecer ao meu atual gestor que sempre fomentou e apostou em meu potencial e que todos os dias me desafia a abraçar uma nova oportunidade e ir além.  

O melhor conselho é o exemplo 

Acredito que uma das qualidades essenciais de um líder é a habilidade de ouvir atentamente. A experiência e o conhecimento técnico são adquiridos com tempo e estudo, mas se dedicar a ouvir e estar aberto ao que os outros têm a dizer é verdadeiramente enriquecedor. É preciso entender diferentes perspectivas, compartilhar ideias e reconhecer que nossa maneira de fazer pode não ser sempre a melhor forma de alcançar os melhores resultados. Esta é uma atitude assertiva para o sucesso coletivo. Reconhecer que estamos lidando com pessoas detentoras de suas próprias emoções, preocupações e sentimentos, favorece a construção de relacionamentos consistentes e de confiança. 

Além disso, lidere pelo exemplo, colocando em prática aquilo que se prega. Esta é uma abordagem que defendo com veemência. É vital entender que estamos ali para trabalhar e entregar resultados, e que contribuímos, mas também impactamos o resultado coletivo. Cada membro da equipe tem sua parcela de responsabilidade e também do sucesso, e é essa consciência que impulsiona o crescimento e o progresso da organização em sua totalidade. Para mim, como líder, não tem nada mais gratificante do que ser reconhecida pelos pares como alguém que abre caminhos, que resolve o que precisa ser feito, e leva consigo as pessoas que apoiam e buscam por oportunidade. Isto é muito significativo.   

Execute sua atividade com excelência, não tenha pressa e mantenha o foco 

“Faça o certo, pois sempre há alguém observando.” Esta é uma frase que meu esposo sempre diz e tem muito sentido, pois creio que é fundamental fazer tudo com excelência, independentemente do que seja. Sempre haverá alguém que notará isso, e esse reconhecimento e as oportunidades vem como um impacto extremamente positivo em nossas vidas. Valorizo muito o perfil colaborativo, de pessoas que compreendem a importância do trabalho em equipe em qualquer contexto. Isto não é apenas saudável, mas também gera resultados positivos, trocas enriquecidas de história, conhecimento e a entrega será muito mais eficaz. 

Para os jovens iniciantes na vida profissional, digo: “Tenham calma”. Não se torna o presidente de uma empresa de um dia para a noite. É importante lembrar que as conquistas não costumam acontecer num passe de mágica. Tudo na vida possui um caminho a percorrer. Portanto, cerque-se de pessoas que acreditam em você, e nunca renuncie aos próprios valores. Eles são inegociáveis e servem como guia para mantê-lo firme no propósito, mesmo diante das adversidades. Não hesite em criar uma rede de contatos com aqueles que tenham os mesmos objetivos. Isso é engrandecedor em todos os aspectos. Também vale ficar atento às ciladas profissionais, que podem desviar os mais desprevenidos do caminho. Portanto, permaneça focado. Concentre-se e persista na busca pelo seu ideal. Aproveite as oportunidades que surgirem e não tema abraçá-las. 

Qualidades que te destacam no mercado 

Quando analiso alguém para compor o meu time, presumo que podemos desenvolver as habilidades técnicas ao longo do tempo. O que considero mais importante, preliminarmente, é a índole, a responsabilidade e o comprometimento com os objetivos comuns.  Mas não menos importante é dedicar-se aos estudos e ao aprimoramento pessoal e buscar constantemente por conhecimento. Esteja aberto para ouvir conselhos de maneira genuína e se conecte com diferentes gerações e perspectivas, especialmente no ambiente de trabalho, onde a diversidade de ideias é valorizada. Seja curioso, estamos sempre em movimento e transformação. Hoje, como vice-presidente de Operações e Sucesso do Parceiro na FICO, vejo minha trajetória como uma prova do poder da determinação e da liderança. Minha história é um testemunho do valor da resiliência e do compromisso com a excelência. 

Por fim, seja determinado, não tenha preguiça e não se entregue diante do primeiro desafio. E se precisar, peça ajuda. Você pode ter um sucesso limitado sozinho; e pode ir muito mais longe acompanhado.  

As escolhas de hoje moldam o futuro 

A educação financeira desempenha um papel de suma importância na vida dos jovens no Brasil, especialmente no contexto do trabalho e da igualdade. Venho de uma família humilde e entendo que é preciso ter conhecimento e compreensão sobre gastos, investimentos e ter um objetivo: “Você quer poupar para quê?”. Esta é uma pergunta que cada um deve fazer para entender seus objetivos e sonhos e que tudo tem um preço, muitas vezes financeiro e outras vezes de tempo, esforço e dedicação.  E este é um assunto complexo, é verdade, ainda pouco disseminado e justamente por isso não pode ser ignorado, pois impacta não só no desenvolvimento individual, como também na dinâmica familiar. Ter a educação financeira como uma disciplina da rotina promove uma abordagem mais estruturada e consciente em relação ao dinheiro e independência. Compreender a importância de poupar, entender conceitos econômicos básicos, como inflação e taxa de juros, definir metas e fazer planejamentos financeiros são uma necessidade para alcançar objetivos e moldar a trajetória futura. 

E felizmente, hoje temos acesso a uma variedade de recursos educacionais, como livros, podcasts e vídeos on-line. Consequentemente, o bom uso destas fontes de informação nos levar para uma vida mais próspera e equilibrada. Vale destacar que as escolhas de hoje moldam o futuro.