Sérgio Chaia, CEO da Nextel à direita: a regra é superar as expectativas (Alexandre Battibugli/EXAME.com)
Talita Abrantes
Publicado em 9 de junho de 2011 às 15h57.
Última atualização em 14 de novembro de 2022 às 09h38.
São Paulo – Apesar de recorrente, medir a qualidade do trabalho de um funcionário apenas através de metas atingidas nem sempre é a melhor solução. Na Nextel, em alguns momentos, a regra é colocar os próprios funcionários para apontar o dedo para os melhores – segundo critérios mais contundentes do que números.
Para o Programa Circulo de Excelência, que premia os melhores da área administrativa com uma viagem internacional de uma semana, as eleições são anuais. “Parece até torneio de tênis”, afirma Sérgio Chaia, presidente da companhia.
Ganha mais votos, entre os colegas de trabalho, quem mostrar ser o melhor em critérios como produtividade, espírito de equipe e satisfação do cliente. Feitas as indicações entre os pares, presidente e vice-presidentes finalizam a seleção – validando ou selecionando aqueles que realmente entregaram um trabalho excelente durante o ano.
Ao todo, 40 funcionários são selecionados, além de outros 40 da área comercial – esses ganham apenas segundo o número de vendas.
Todos podem levar um acompanhante para passar uma semana em lugares como Ilhas Canárias, Bahamas, Paris ou Roma - com todos os custos pagos pela Nextel. Em uma das viagens, por exemplo, os funcionários participaram de um coquetel no Coliseu, em Roma.
Entre os outros mimos, digamos, democráticos estão o benefícios de um programa de qualidade de vida.
Após uma votação interna, a analista de planejamento de vendas Fernanda Assrauy praticou corrida durante seis meses com apoio de uma assessoria esportiva e acompanhamento nutricional.
Nem todos os benefícios dentro da Nextel são conquistados por vias eleitorais. Para quem trabalha na área comercial, por exemplo, a participação nas viagens paradisíacas custeadas pela Nextel é determinada pela superação das metas em vendas.
A assessora comercial Angela Damiani viajou para seis lugares diferentes pelo programa da Nextel. Além disso, também conseguiu bolsa em um MBA na Fundação Getúlio Vargas e 85% de desconto em curso de idiomas.
“Para estar entre os 40 melhores, a busca é incessante. A gente acorda com aquele objetivo preciso vender, preciso bater a meta, preciso superar para conseguir”, diz.
Para conhecer todos os mimos da Nextel e a maratona para alcança-los, confira o programa Das 9 às 6 dessa semana.