Carreira

Ex-CEO da GAP revela a palavra número 1 que nunca quer ouvir de seus funcionários

Mickey Drexler, um dos nomes mais influentes do varejo de moda americano, revela por que a palavra “senhor” está banida de seu vocabulário corporativo e como a liderança baseada em conexão humana pode transformar carreiras — dos cargos iniciais aos altos escalões

 (Gary Hershorn/Getty Images)

(Gary Hershorn/Getty Images)

Guilherme Santiago
Guilherme Santiago

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Publicado em 22 de abril de 2025 às 12h10.

Última atualização em 22 de abril de 2025 às 16h39.

Aos 80 anos, Mickey Drexler ainda dita tendências. Ex-CEO da GAP e ex-conselheiro da Apple, Drexler rejeita formalidades no ambiente corporativo e insiste: ninguém deve chamá-lo de “senhor”.

O título, segundo ele, cria uma barreira de hierarquia que distancia líderes de suas equipes. “Quero que as pessoas não se sintam inferiores a mim”, afirmou em entrevista ao LinkedIn.

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Essa visão pouco convencional, mas profundamente humana, revela o que muitos líderes ainda têm dificuldade em enxergar: o verdadeiro impacto da proximidade e empatia na construção de times fortes e motivados. Em vez de reforçar sua autoridade por meio de rituais corporativos, Drexler investe em algo mais poderoso: as conexões genuínas.

Ele conversa com todos, de estagiários a executivos, usando perguntas simples, interessando-se por suas histórias e formações. Essa escuta ativa, segundo ele, foi uma habilidade desenvolvida ao longo dos anos, e não algo natural. Mas foi justamente ela que o manteve relevante no topo da cadeia de comando por décadas.

Em um mundo corporativo cada vez mais voltado à performance, histórias como a de Drexler mostram que inteligência emocional e capacidade de se conectar são ativos inegociáveis para quem deseja liderar com excelência.

Não se trata apenas de uma questão de estilo de gestão — é sobre criar ambientes onde a colaboração floresce, onde todos se sentem parte do mesmo objetivo.

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