São Paulo - As pessoas costumam definir uma empresa como global em função da quantidade de escritórios que ela tem no exterior. Acredito que a verdadeira medida para definir uma companhia como global é a forma com a qual ela enxerga o mundo. Não se trata somente do número de funcionários que trabalham ao redor do planeta. O importante é o quanto eles se conectam e colaboram com pessoas em outros países. Algumas das abordagens usadas na IBM para desenvolver profissionais globais incluem:

Experiência como forma de aprendizado – É indispensável equipar a nova geração de gestores com as habilidades adequadas para pensar e agir globalmente. A experimentação é uma forma muito efetiva de desenvolvimento de liderança. Um dos programas de desenvolvimento da IBM envia funcionários para países em desenvolvimento, onde eles lidam com questões sociais relativas àquela realidade. Isso ajuda a  incorporar conceitos de multiculturalidade à formação do profissional a partir de uma experiência prática. 

Extração de valor das comunidades globais – As organizações investem na contratação e no treinamento de muitos funcionários, mas a maioria delas não procura descobrir novas ideias e conceitos entre esses empregados. Também não estimula os novos profissionais a dividir as experiências que guardam. O compartilhamento das informações é um dos pilares de uma equipe de funcionários global bem-sucedida. Os colaboradores de uma instituição sabem mais coletivamente do que qualquer equipe de gerência. 

Alocação de talentos e conhecimento – Fronteiras não limitam mais os mercados. Clientes realizam negócios em diferentes países, fusos horários e moedas. Assim, os líderes precisam pensar globalmente, alocando suas próprias gerências e sua força de trabalho onde possam agregar mais valor aos seus clientes e dar maior retorno à companhia. Um ponto-chave para isso é identificar os talentos e definir onde eles podem ser alocados a partir do conhecimento que possuem.