Delivery ou fintech? O iFood está dedicado a fazer os dois de forma sinérgica. O banco digital da empresa, o iFood Pago, foi lançado em junho de 2024 e junto com ele foi lançada a maquininha de cartões apelidada de “Maquinona”. O volume total de transações realizadas com o dispositivo já está próximo dos R$ 80 milhões. 

A solução mira impulsionar o fluxo de clientes nos salões aderentes, utilizando inteligência financeira com promoções dedicadas. 

“A Maquinona é muito mais do que um meio de pagamento. Trata-se de uma ferramenta que ajuda o restaurante a vender mais e o consumidor a gastar menos. Isso gera fluxo novo e recorrente para o restaurante, aumentando seu faturamento”, explica Rafael Coda, Head de Fintech do iFood Pago.

O que a maquininha oferece?

A solução permite aos restaurantes visualizarem suas vendas e transações de forma integrada, tanto as do delivery quanto do salão. 

O dispositivo também possibilita a criação de campanhas promocionais personalizadas para incentivar a recorrência dos clientes e oferecer descontos exclusivos. 

Segundo a empresa, o diferencial está na facilidade de implementação e na segurança. 

Resultados da estratégia até então

Desde o lançamento, as estratégias de CRM (gerenciamento de relacionamento com o cliente) focadas em cashback, cartão fidelidade e cupons têm desempenhado um papel significativo na plataforma, sendo responsáveis por 22.84% das transações totais realizadas desde então. 

• Os pedidos promocionados correspondem a cerca de 38% do TPV, sinalizando que os clientes que chegam via ações de CRM têm um tíquete médio maior.
• Com estas campanhas promocionais, os estabelecimentos parceiros registraram um aumento de até 40% no faturamento. 

Foram gerados mais de 180 mil cupons pelo CRM desde o início da Maquinona iFood Pago. Também desde o lançamento, mais de 4 mil novos clientes foram direcionados, por meio das ações de CRM, para 75 restaurantes diferentes.

Agora, desde o Carnaval deste ano, o iFood Pago está alcançando a marca de 7 mil transações via cupons, com destaque para os 3,8 mil pedidos originados de novos clientes impactados pela nova campanha de cupons no ar.  

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