São Paulo - O comissário da Webjet Ronald Pennaforte, de 38 anos, esbanja bom humor, arranca gargalhadas dos passageiros, mas também gera muito polêmica.

Um vídeo gravado (veja na próxima página) em uma câmera de celular e publicado no YouTube mostra os momentos que antecedem a decolagem de um voo de Curitiba para o Rio de Janeiro. Logo de cara, Ronald dá as boas vindas. Temos o prazer de recebê-los neste 'webvoo' para o Rio de Janeiro, terra do meu Vascão.

Com uma narração inusitada, o comissário brinca inclusive com as colegas de trabalho, que não escapam das piadas. Normas de segurança com as comissárias aqui ao meu lado, ela, diretamente de Bangu para o mundo, Luciana Ataíde. E prossegue: No meio da aeronave, ela, Natália Silva. É de Duque de Caxias e foi rainha da bateria da Grande Rio (escola de samba) em 1938.

O show de Ronald continua inclusive durante as informações mais importantes que envolvem os procedimentos adequados em caso de emergência. Ocorrendo um caso de emergência, sinais luminosos indicarão o caminho para as saídas. Havendo despressurização, máscaras iguais a essa cairão automaticamente a sua frente, assim eu espero, diz o comissário, que arranca mais gargalhadas dos passageiros. Essa tripulação está treinada para lidar com qualquer situação de emergência, graças a Deus.

As instruções em inglês não passam incólumes. Com uma narração mais veloz que a de locutor de futebol no rádio, Ronald dispara as informações. Até mesmo o serviço de bordo da Webjet é alvo das brincadeiras. Durante nosso voo, temos o famoso webserviço de bordo com os nossos websnacks, nome bonito para biscoito com goiabinha.

---

A performance de Ronald está gerando muita polêmica. Com mais de 650 mil visualizações, o vídeo tem gerado centenas de comentários positivos e negativos. Quem aprova a atitude do comissário argumenta que o bom humor relaxa os passageiros num momento de tensão (decolagem) e ainda incentiva as pessoas a prestarem atenção às normas de segurança. Parabéns ao comissário. Com muita sabedoria, soube conduzir tecnicamente e soube envolver o público e tranquilizar a todos. Show de bola! Diz outro internauta: Pelo jeito todos estavam gostando. Ninguém reclamando. Todos bem interessados nas informações e, no final, gritam e vibram.

Os que criticam as brincadeiras dizem que as normas de segurança devem ser divulgadas com seriedade. Realmente ridículo. Profissionalismo zero, diz um dos comentários. Não é todo dia que estamos afim dessas palhaças, escreve outro internauta.

Há também aqueles que defendem um meio termo. Na minha opinião, o erro dele foi fazer piadas que poderiam constranger as colegas comissárias, não ter dado as instruções em inglês direito e a auto-propaganda no final. Usar um pouco de humor para chamar a atenção e variar um pouco da maneira monótona que não dá vontade de prestar atenção no momento das instruções de voo não me parece um problema, contanto que fique claro que são normas de segurança e que devem ser levadas a sério.

E você, internauta de EXAME.com, tem opinião formada sobre o tema? Participe e deixe seu comentário abaixo. A reportagem de EXAME.com está ouvindo a opinião de especialistas em segurança de voo, da direção da Webjet, do Sindicato Nacional dos Aeronautas e da Agência Nacional de Aviação Civil.

https://youtube.com/watch?v=FTt1BhDr9ho